เนื้อหา
แมคโดนัลด์กำลังเผชิญกับการประท้วงจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่เรียกร้องให้ห่วงโซ่หยุดใช้ตัวละครโรนัลด์แมคโดนัลด์เป็นเครื่องมือในการทำตลาดอาหารขยะให้กับเด็ก ๆ มันเป็นสัญญาณของเวลา
การโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปที่เด็กโดยทั่วไปมักอยู่ในรูปแบบของโฆษณาทางทีวีของเล่นและมาสคอตและเมื่อเวลาผ่านไปกฎระเบียบในการโฆษณาทางทีวีสำหรับเด็กก็เข้มงวดมากขึ้น “ อำนาจในการรบกวน” ของเด็กไม่ได้ถูกมองว่าเป็นเป้าหมายที่ยอมรับได้สำหรับนักการตลาดอีกต่อไป แต่สิ่งที่เกี่ยวกับออนไลน์?
ความกังวลถูกละเว้น
แม้จะมีข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ตตามที่ศูนย์การแสวงหาประโยชน์จากเด็กและการคุ้มครองทางออนไลน์ (CEOP) ให้ความสำคัญ แต่การโฆษณาออนไลน์สำหรับเด็กยังคงเป็นหัวข้อสำคัญที่ค่อนข้างต่ำ
สถิติล่าสุดจาก Childwise แสดงให้เห็นว่าเด็ก ๆ ใช้เวลาออนไลน์เกือบสองชั่วโมงต่อวันและส่วนใหญ่ใช้ไปกับเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook หนึ่งในห้าของเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีถูกอ้างว่ามีเพจ Facebook แล้ว
ด้วยความที่เด็ก ๆ สามารถเข้าถึงความตั้งใจและเว็บไซต์โซเชียลมีเดียได้หลายวิธี - ผ่านแล็ปท็อปมือถือแอพและแท็บเล็ตผู้ปกครองจึงต้องดิ้นรนอย่างเข้าใจในการตรวจสอบพวกเขาตลอดเวลาทำให้เด็ก ๆ ต้องเผชิญกับการตลาดและการโฆษณา
อันตรายทางสังคม
มีแง่มุมที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการโฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่เด็ก ๆ ทางออนไลน์และในโซเชียลมีเดีย แตกต่างจากการโฆษณาทางทีวีตรงที่สามารถกำหนดเป้าหมายและปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ตามพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงอย่างแท้จริงที่เด็ก ๆ จะได้รับการโฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่พวกเขาโดยเฉพาะ
บางครั้งเด็ก ๆ ก็ถูกกำหนดเป้าหมายด้วยการโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมสำหรับพวกเขาเช่นกันเนื่องจากการวิจัยจากมหาวิทยาลัยสเตอร์ลิงเมื่อปีที่แล้วชี้ให้เห็นว่าชาวสก็อตอายุ 14 ปีมากกว่าหนึ่งในสามได้รับการโฆษณาเครื่องดื่มแอลกอฮอล์บน Facebook
การตลาดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์เช่น Google, Hotmail และ Facebook เป็นเรื่องธรรมดาและได้รับการแจ้งจากคุกกี้ของผู้ใช้ซึ่งหมายความว่าโฆษณาสำหรับรายการที่เป็นที่นิยมหรือค้นหาล่าสุดจะปรากฏขึ้น นอกจากนี้แคมเปญไวรัลจำนวนมากที่ใช้เนื้อหาเช่นคลิปวิดีโอแอนิเมชั่นเพลงและเกมดึงดูดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรุ่นใหม่ที่ดูและเผยแพร่ในขณะเดียวกันก็เพิ่มการเปิดเผยแบรนด์นั้นด้วย
การเปิดเผยต่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ตวัยหนุ่มสาวนี้ขู่ว่าจะมีความอุดมสมบูรณ์มากยิ่งขึ้นเนื่องจาก Mark Zuckerberg ผู้สร้าง Facebook เพิ่งผลักดันให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าสามขวบสามารถเข้าถึงไซต์ได้ แม้ว่าในปัจจุบันจะไม่มีการ จำกัด อายุอย่างเคร่งครัด แต่ Facebook ก็ทำข้อตกลงโดยสมัครใจที่จะไม่เปิดเว็บไซต์ให้กับผู้เยาว์ แต่เป็นสิ่งที่กำหนดขึ้นเองและไม่ได้รับการควบคุมอย่างเคร่งครัดจากร่างกายภายนอกใด ๆ แม้ว่า Zuckerberg จะถูกวิพากษ์วิจารณ์จากหน่วยงานคุ้มครองเด็กที่เสนอแนะการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่ความเป็นไปได้ก็ยังคงเกิดขึ้นได้
คดีในศาล
ไม่เพียง แต่เด็ก ๆ จะเป็นเป้าหมายของการโฆษณา แต่พวกเขายังสามารถกลายเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาได้อีกด้วยเนื่องจากผู้ที่ "ชื่นชอบ" หน้าแฟนเพจของ Facebook สำหรับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์อาจถูกนำมาเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดของ บริษัท นั้น ๆ
เรื่องราวล่าสุดที่ปรากฏในแคลิฟอร์เนียและนิวยอร์กเน้นให้แบรนด์ต่างๆใช้ชื่อและรูปภาพของผู้ใช้ที่อายุน้อยเหล่านั้น "ชอบ" เพจของตนในการทำการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต เครือข่ายมักจะให้รายละเอียดการติดต่อสำหรับแฟน ๆ เหล่านี้ซึ่งแบรนด์ต่างๆสามารถใช้เพื่อทำการตลาดให้กับพวกเขาได้โดยตรงแม้ว่า Facebook จะปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหานี้ก็ตาม
กรณีเหล่านี้ส่งผลให้เกิดการฟ้องร้องต่อเว็บไซต์เครือข่ายสังคมซึ่งมีการต่อสู้อย่างรุนแรงพร้อมกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็กแคลิฟอร์เนียซึ่งอ้างว่าจะสร้างความเสียหายให้กับการค้าทางอินเทอร์เน็ต
ระเบียบใหม่
แม้ว่าการโฆษณาทางโทรทัศน์และสิ่งพิมพ์จะอยู่ภายใต้ข้อบังคับและการตรวจสอบโดยองค์กรต่างๆเช่นหน่วยงานมาตรฐานการโฆษณา แต่ก็ยังมีช่องว่างในแง่ของหน่วยงานกำกับดูแลสำหรับการโฆษณาออนไลน์
สหภาพยุโรปได้ก้าวเข้ามาและเมื่อเดือนที่แล้วเห็นว่ามีการออกกฎหมายผ่านข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งกำหนดข้อ จำกัด เกี่ยวกับการโฆษณาตามพฤติกรรมทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถเลือกที่จะไม่ใช้ข้อมูลคุกกี้ที่อิงตามการตลาดตามพฤติกรรมได้
เช่นเดียวกับแนวทางปฏิบัติทางการตลาดทั้งหมดผู้ที่ทำการตลาดออนไลน์จำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบทางจริยธรรมของการกระทำของตน อินเทอร์เน็ตนำเสนอโอกาสมากมายสำหรับนักการตลาดในการเข้าถึงผู้ชมด้วยวิธีการใหม่ ๆ และสร้างสรรค์ แต่ก็มีโอกาสที่จะได้รับความเสื่อมเสียจากการปฏิบัติที่ถูกมองว่าไม่เหมาะสมที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเสี่ยงเช่นเด็ก
แบรนด์ต่างๆควรระวังฟันเฟืองที่อาจเกิดขึ้นจากผู้ปกครองที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจสร้างความเสียหายต่อพวกเขาและชื่อเสียงของพวกเขาในอนาคตหากพวกเขาล้มเหลวในการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติเหล่านี้
