เนื้อหา
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาจาคอบนีลเส็นผู้บุกเบิกด้านความสามารถในการใช้งานได้เผยแพร่หลักเกณฑ์ที่แนะนำไซต์ที่แยกจากกันเนื้อหาแบบย่อสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และการเปลี่ยนเส้นทางไปยังไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยอัตโนมัติ
เขากล่าวว่าแม้ว่าความคาดหวังในสิ่งที่สามารถทำได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเพิ่มสูงขึ้น แต่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์แบบเต็มก็น่าจะเพียงพอที่จะตอบสนองผู้ใช้ที่ไม่พบสิ่งที่ต้องการในเวอร์ชันมือถือ เขาบอกให้เรา "ตัดคุณสมบัติเพื่อกำจัดสิ่งที่ไม่สำคัญของกรณีการใช้งานมือถือ" และ "ตัดเนื้อหาเพื่อลดจำนวนคำ"
Karen McGrane ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์เนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้าน UX บอกกับเราว่าเธออ่านโพสต์ "ที่มีส่วนผสมของความสยองขวัญและความสับสน" เธอบอกเราว่าการตัดเนื้อหาไม่ได้เป็นเพียง "ฝันร้ายของกลยุทธ์เนื้อหา" (ตามที่หมายถึงการตีฟอร์ก) แต่ยังถือว่าผู้ใช้เฉพาะมือถือในฐานะพลเมืองเว็บชั้นสอง:
"ประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนที่ใช้เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เท่านั้น ใช้เบราว์เซอร์มือถือ พวกเขาไม่เคยใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ผู้ใช้เหล่านี้มีรายได้ต่ำอย่างไม่เป็นสัดส่วนคนผิวดำและชาวสเปน คำแนะนำของ Jakob ที่ว่าไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ควรตัดเนื้อหาและคุณลักษณะต่างๆจะทำให้ผู้ใช้เหล่านี้กลายเป็นพลเมืองชั้นสอง เขาแนะนำว่าผู้ใช้เฉพาะมือถือควรได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์สำหรับ "กรณีการใช้งานมือถือ" ซึ่งจะไม่มีอยู่หากเบราว์เซอร์มือถือของคุณเป็นเบราว์เซอร์เดียวของคุณ เราควรพยายามทำให้เว็บสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน "
Brad Frost นักกลยุทธ์เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เห็นพ้องกันว่า“ การให้การเข้าถึงประสบการณ์เต็มรูปแบบในอุปกรณ์ต่างๆมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในโพสต์ความเท่าเทียมกันของเนื้อหาและในขณะที่ฉันคิดว่าการสร้างไซต์บนมือถือโดยเฉพาะเป็นตัวเลือกที่ทำได้ (แน่นอนว่าเป็นความจริง สำหรับหลายองค์กร) มันเปิดโอกาสมากมายสำหรับประสบการณ์ที่แตกต่างกันเทรนด์นี้จำเป็นต้องหยุดลงและเราต้องทำงานให้ดีขึ้นเพื่อให้สิ่งที่ผู้ใช้ของเราต้องการไม่ว่าพวกเขาจะเข้าถึงเว็บด้วยวิธีใดก็ตาม "
McGrane ยังตั้งข้อสังเกตถึงปัญหาที่ผู้ใช้มาจากเครื่องมือค้นหาประสบ: "หากคุณส่งเนื้อหาและคุณลักษณะบางส่วนบนไซต์บนมือถือของคุณเท่านั้นการเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง URL บนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่สถานการณ์นี้เกิดขึ้นตลอดเวลา: ผู้ใช้ค้นหาบางสิ่งบน Google จากโทรศัพท์ของเธอและพบเนื้อหาที่เธอต้องการการแตะที่ลิงก์ในผลการค้นหาจะนำเธอไปที่ไซต์บนมือถือ แต่เนื่องจากเนื้อหานั้นไม่มีอยู่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เธอจึงถูกทิ้งในหน้าแรกของอุปกรณ์เคลื่อนที่ แน่นอนว่าเธอสามารถเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์บนเดสก์ท็อปแบบเต็มได้ แต่เธอก็พบกับหน้าแรกที่นั่นเช่นกันเธอรู้ว่ามีเนื้อหาอยู่เธอไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปการเปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้การค้นหาของ Google หยุดลงอย่างที่เคยเป็นมา ประสบการณ์การใช้งานที่ดี? "
การตัดเนื้อหา
การตัดเนื้อหาและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ออกไปถือเป็นเรื่องที่ไม่ควรทำ แต่ทั้ง Frost และ McGrane ชี้ให้เห็นว่าข้อ จำกัด ด้านพื้นที่ของมือถือเป็นโอกาสที่ดีในการปรับปรุงเนื้อหาของคุณโดยทั่วไปไม่ว่าจะปรากฏบนแพลตฟอร์มใดก็ตาม ฟรอสต์กล่าวว่า: "มิสเตอร์นีลเส็นพูดถูกว่าเราโฟกัสและตัดเรื่องไร้สาระออกไป แต่มันไม่ควรเป็นแค่มือถือเท่านั้นเราต้องให้ความสำคัญกับสิ่งที่จำเป็นในกระดานนั่นคือหนึ่งในหัวใจสำคัญที่อยู่เบื้องหลังลุค [ ปรัชญา 'มือถือมาก่อน' ของ Wroblewski] การทำงานกับข้อ จำกัด ของสภาพแวดล้อมมือถือบังคับให้คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่สำคัญกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากนั้นจึงทำให้เกิดคำถาม: เนื้อหาพิเศษนั้นมีความสำคัญหรือไม่บนมือถือหรืออย่างอื่นเพียง เพราะคุณมีพื้นที่มากขึ้นไม่ได้หมายความว่าคุณควรเติมอึ "
Frost บอกเราว่าเขาพบว่า "เกี่ยวข้อง" โดยที่ Nielsen ไม่ได้กล่าวถึงการออกแบบที่ตอบสนองเลย ในความเป็นจริง Nielsen ยึดติดกับแนวคิดในการสร้างไซต์แยกต่างหากซึ่งเขาบอกเราด้วยซ้ำว่าการสร้างไซต์ที่สามสำหรับแท็บเล็ตขนาด 7 นิ้วนั้น "เหมาะอย่างยิ่ง" Josh Clark ผู้เขียน Mobile maven และ Tapworthy บอกเราว่า "คำตอบคือไม่ได้สร้างเว็บไซต์แยกต่างหากสำหรับทุกแพลตฟอร์มนั่นอาจจะดีเมื่อมีแพลตฟอร์มใหม่มาถึงทุกๆสองสามปี แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมาถึงทุกๆสองสามสัปดาห์ กลยุทธ์นี้ไม่สามารถป้องกันได้เรามีไม่เพียงพอที่จะสนับสนุนและออกแบบเว็บไซต์ใหม่สำหรับมือถือสำหรับแท็บเล็ต (สำหรับแท็บเล็ตขนาด 7 นิ้วและ 10 นิ้ว) สำหรับโทรทัศน์สำหรับอินเทอร์เฟซที่ใช้เสียงพูดซึ่งอยู่ใกล้ ๆ "
McGrane ออกมาเรียกร้องการชุมนุมดังกล่าว: "ข้อโต้แย้งของจาคอบอ่านว่าเป็นเรื่องยากลำบากเนื่องจากประสบการณ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปัจจุบันมีไม่เพียงพอเขาจึงให้เหตุผลว่าเราควรยอมแพ้และยอมรับว่าเราไม่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้ได้อีกแล้วเราสามารถทำได้ดีกว่านี้!"
คลาร์กพูดในทำนองเดียวกันว่า: "ดูสิมันยากที่จะสร้างประสบการณ์มือถือที่ยอดเยี่ยมด้วยเนื้อหาและฟีเจอร์ที่สมบูรณ์ต้องใช้ความคิดและการวางแผนอย่างรอบคอบ แต่ภาระหน้าที่ของผู้นำการออกแบบไม่ได้กล่าวไว้ว่า" อย่ารำคาญ . "เพื่อให้คำแนะนำในการดำเนินการให้ดีการออกแบบที่ตอบสนองการออกแบบที่ปรับเปลี่ยนได้การเพิ่มประสิทธิภาพแบบก้าวหน้าและการเปิดเผยข้อมูลแบบก้าวหน้าทำให้เรามีเครื่องมือทางเทคนิคที่จำเป็นในการสร้างเว็บไซต์เดียวที่ทำงานได้ดีในทุกไซต์เรายังคงเรียนรู้ที่จะ ใช้เครื่องมือเหล่านั้นอย่างถูกวิธีเพียงเพราะการออกแบบให้ใช้อย่างถูกต้องเป็นความท้าทายไม่ได้หมายความว่าเราไม่ควรพยายามทำอย่างถูกต้อง "
