“ ลูกค้าต้องการทำงานร่วมกับผู้คนที่ทำให้ชีวิตประจำวันง่ายขึ้น” โจนาธานฮิลส์ผู้ก่อตั้ง Domani Studios และผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Domani Studios กล่าว “ ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายต้องน่าทึ่ง แต่พวกเขาก็ต้องการที่จะเดินเข้าไปทำงานโดยที่รู้ว่ามีคนเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องเสียเหงื่อ”
สำหรับ Domani ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายนั้นอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การล่าสมบัติออนไลน์สำหรับ บริษัท เครื่องสำอาง Este Lauder ไปจนถึงการพักผ่อนแบบดิจิทัลของการลงจอดของ Apollo 11 ในวันครบรอบ 40 ปี “ นั่นเป็นโครงการใหญ่ที่เราทำร่วมกับ Martin Agency และ John F. Kennedy Presidential Library and Museum” เว็บไซต์ We Choose The Moon ของ Hills of Domani ซึ่งสร้างภารกิจลงจอดบนดวงจันทร์ในรูปแบบแอนิเมชั่นแบบเต็มจอ
เมื่อเปิดตัวเป็นแบบเรียลไทม์: ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าจรวดอยู่ที่ไหนและฟังเสียงสตรีมมิงแบบสดที่ NASA จัดเตรียมไว้ให้เข้าสู่ระบบเวลาตี 4 และคุณจะได้ยินว่าเกิดอะไรขึ้นในวินาทีนั้นเมื่อ 40 ปีก่อน Domani ยังสร้างเอ็นจิ้น Twitter เพื่อทวีตการส่งข้อความ "สด" โดยอัตโนมัติ “ เรารู้ว่าผู้คนจะเฝ้าดู” ฮิลส์กล่าว “ เราเปิดตัวไซต์จำนวนมาก แต่โดยปกติคุณไม่ได้รับผู้ชมนับถอยหลังถึงวินาทีที่แน่นอน มันต้องดับลงโดยไม่มีปัญหา”
จรรยาบรรณของสตูดิโอเริ่มต้นด้วยการวางแนวภาพ แต่การให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีได้เติบโตขึ้น “ เราเป็นเอเจนซีครีเอทีฟที่มีองค์ประกอบทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง เราเริ่มต้นจากการเป็นสตูดิโอออกแบบภาพเมื่อ 10 ปีที่แล้วเราถูกแบนทางวัฒนธรรมเมื่อเทียบกับสิ่งที่เราทำอยู่ในปัจจุบัน”
Domani ได้พบบ้านที่สมบูรณ์แบบในย่าน Dumbo บน East River ของ Brooklyn ครั้งหนึ่งเคยเป็นพื้นที่รกร้างหลังอุตสาหกรรมปัจจุบันพื้นที่นี้เป็นที่รู้จักในเรื่องของชุมชนดิจิทัลและเทคโนโลยีที่มีชีวิตชีวา สตูดิโอใช้งานฟรีแลนซ์น้อยที่สุดยกเว้นในพื้นที่เฉพาะบางส่วนเช่นการเขียนคำโฆษณาและภาพยนตร์โดยเลือกที่จะส่งเสริมความรู้สึกของครอบครัวภายในทีม โดยปกติโครงการจะแบ่งออกเป็นหนึ่งในสองประเภท ได้แก่ การตอบสนองความต้องการของแบรนด์และธุรกิจเช่น CRM และแพลตฟอร์มการจัดการเนื้อหาหรือการตลาดและการสื่อสารรวมถึงโซเชียลมีเดียสื่อสมบูรณ์และเกม
การสร้างแพลตฟอร์มขนาดใหญ่เป็นส่วนที่มีขนาดใหญ่มากขึ้นในการทำงานของสตูดิโอ “ เราเคยทำเกมและไซต์ Flash ที่มีประสบการณ์มากมาย ตอนนี้มีการสร้างอีคอมเมิร์ซทั่วโลกมากขึ้นและในทำนองเดียวกัน” เขากล่าว
ตัวอย่างเช่น Domani เพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วโลกของ Umbro อีกครั้งโดยสร้างระบบการจัดการเนื้อหาสำหรับใช้ใน 30 ประเทศทั่วโลกในช่วงเวลาที่ จำกัด 4 เดือน “ เราต้องการที่จะนำผลิตภัณฑ์และต่อยอดไปพร้อมกับเรื่องราวต่างๆที่พวกเขามี” ฮิลส์อธิบาย “ ไซต์จะบอกเล่าเรื่องราวในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์แทนที่จะเชื่อมโยง - ตอกย้ำคุณค่าของผลิตภัณฑ์ด้วยเรื่องราวที่สนับสนุนถัดจากข้อมูลดังกล่าวและให้ประสบการณ์ที่น่าสนใจแก่ผู้คน”
ผู้ผลิตรถเข็นเด็ก MacLaren เป็นอีกหนึ่งแบรนด์เฮฟวี่เวทที่ขอความเชี่ยวชาญของ Domani เพื่อช่วยในการวางแผนสำหรับการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซทั่วโลก “ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ดิจิทัลนักออกแบบและสถาปัตยกรรมข้อมูล” ฮิลส์กล่าว “ พวกเขาต้องการให้ผู้ค้าปลีกขายผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น เราใช้กลยุทธ์เชิงลึกอย่างกว้างขวางโดยดูว่าพวกเขาสามารถขายและจัดส่งไปยังประเทศอื่น ๆ ได้อย่างไร ไม่ได้เป็นเพียงแค่การออกแบบเท่านั้นครีเอทีฟโฆษณาเป็นเพียงเลเยอร์ภาพที่ออกแบบมาอย่างดี”
ฮิลส์ทำงานให้กับเอเจนซี่แบบโต้ตอบขนาดใหญ่หลายแห่งในช่วงปลายยุค 90 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนลงทุนในธุรกิจสตาร์ทอัพดอทคอม “ ฉันผ่าฟันโครงการสำหรับ Boo.com, CinemaNow และ Zagat เป็นช่วงเวลาที่ดีในการปรับตัวปรับตัวและปรับตัวใหม่เมื่อพื้นที่พัฒนาขึ้น แต่ฉันมาถึงจุดที่ต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าและงานให้มากกว่าที่จะเป็นไปได้ในสภาพแวดล้อมของหน่วยงานที่ใหญ่กว่านั้น” เขากล่าว
เริ่มต้น Domani ในปี 2544 โดยมีทีมงานเริ่มต้นจำนวน 4 คนเปิดโอกาสให้เชื่อมต่อกับลูกค้าที่ใกล้ชิดมากขึ้นและควบคุมงานได้อย่างสมบูรณ์และตอนนี้ บริษัท มีพนักงานประมาณ 35 คน “ เมื่อเราล็อคอินกับลูกค้าไม่กี่รายเราก็ปรับขนาดให้รองรับความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว” ฮิลส์อธิบาย “ เราเติบโตขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ เราไม่ได้ยืมเงินเล็กน้อยเพื่อหมุนเงินและเราได้สร้างสิ่งนี้ขึ้นทีละน้อย”
เขากล่าวต่อว่า:“ เราลงเอยด้วยการทำงานร่วมกับแบรนด์หรูเช่น Este Lauder และ Gucci พร้อมกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและพิพิธภัณฑ์บางแห่งเช่น Whitney Museum of American Art ซึ่งเป็นแบรนด์หรูที่เราร่วมงานด้วย”
ในตอนแรกหน่วยงานขนาดใหญ่เป็นแหล่งธุรกิจที่สำคัญโดย Domani ให้ความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีการผลิตซึ่งครั้งนี้คิดเป็นประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของปริมาณงานของสตูดิโอ ต้องขอบคุณแรงผลักดันในการมีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกันโดยตรงตอนนี้ตัวเลขดังกล่าวได้ลดลงไปแล้ว
“ เราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์โดยตรงมากกว่า” ฮิลส์อธิบาย “ เราจำเป็นต้องค้นหาอาการปวดหัวที่ถูกต้อง บางครั้งการทำงานกับเอเจนซีก็รู้สึกว่าเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวโดยที่คุณไม่สามารถก้าวข้ามผ่านพวกเขาไปยังที่ที่ดีกว่านี้ได้”
ไม่ว่าจะเป็นโครงการอะไรก็ตามสำหรับฮิลส์ทุกอย่างเกี่ยวกับพันธมิตรลูกค้า “ เราสนใจในด้านความสัมพันธ์มาก” เขากล่าว “ นั่นส่วนหนึ่งเป็นเพราะเราไม่มีทีมขายที่กระตือรือร้นอยู่ที่นั่นและฉันไม่สนใจที่จะเสนอขายในแต่ละวัน เราต้องการหาลูกค้าใหม่ที่เราสามารถร่วมงานได้ในอีก 10 ปีข้างหน้า เราได้ทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่หลายรายเช่น Nintendo, Este Lauder, Starwood Hotels - ในช่วงเวลาดังกล่าว”
เขากล่าวต่อว่า:“ แบรนด์ต่างๆทำงานร่วมกับเราเพราะเรามุ่งเน้นมาก เรามีขนาดเล็ก แต่เรากำลังทำสิ่งที่ดีและบางทีเราอาจผลักดันซองจดหมายได้คล่องกว่า บริษัท ที่มีคนจำนวนมาก "
ความพยายามในปัจจุบันรวมถึงการทำงานบนแพลตฟอร์มวิดีโอสดและการใช้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อสร้างแอปที่คูณด้วยความเร็วในการเดินของผู้คน อย่างไรก็ตามการพัฒนาเทคโนโลยีดังกล่าวไม่ใช่กระบวนการที่เป็นทางการอย่างเคร่งครัดในสตูดิโอ
“ การพยายามจ้างคนที่สนใจสิ่งนั้นอย่างแท้จริงมากกว่า” ฮิลส์อธิบาย “ เป็น บริษัท เล็ก ๆ เรารู้สึกตื่นเต้นและแบ่งปันสิ่งต่างๆ - และผลักดันตัวเองให้อยู่เหนือสิ่งนี้ ที่นี่ไม่มีที่ใดให้หลบซ่อนได้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราต้องค้นหาคนที่มีแรงผลักดันและมีใจรักอิสระ” เขากล่าว
“ ธีมพื้นฐานตลอดงานทั้งหมดที่เราทำคือการช่วยให้แบรนด์แสดงออกและเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา” เขากล่าวเสริม “ เมื่อเราสร้างประสบการณ์แบบอินเทอร์แอกทีฟเป็นสิ่งที่ผู้คนสามารถเลือกที่จะเป็นส่วนหนึ่งได้ - เราไม่เพียงแค่ผลักดันการเข้าชมเท่านั้น ผู้คนจะไม่ใช้เวลาไปกับบางสิ่งหากพวกเขาไม่สนใจมันอย่างแท้จริง”
เรียนรู้วิธีการเป็นผู้อำนวยการสร้าง! คำแนะนำจากวงในที่ Creative Bloq ซึ่งเป็นเว็บไซต์น้องสาวของเรา
