เนื้อหา
- 01. อย่าสร้างปัญหา
- 02. ใส่มนุษย์เป็นอันดับแรก
- 03. สร้างปฏิสัมพันธ์ง่ายๆ
- 04. สื่อสารอย่าสับสน
- 05. เชื่องเทคโนโลยี
- 06. หาพื้นที่คิด
ต้องการเรียนรู้บทเรียน UX หรือไม่? อาจฟังดูแปลก แต่ไปเข้าห้องน้ำ อดทนกับเรา คุณอาจไม่เคยคิดถึงเรื่องนี้มาก่อน แต่เป็นสถานที่ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการออกแบบการโต้ตอบและอินเทอร์เฟซของผู้ใช้ที่มุ่งเน้นเป้าหมายตามงานและมีความสำคัญต่อเวลาซึ่งทั้งหมดนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ UX
- คู่มือที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์ของผู้ใช้
ห้องน้ำสาธารณะจำนวนมากเป็นแคตตาล็อกของความล้มเหลวในการออกแบบที่เป็นหายนะซึ่งมอบบทเรียน UX มากมาย ไม่น่าแปลกใจที่เว็บมีปัญหาด้านการใช้งานเมื่อนักออกแบบยังคงดิ้นรนเพื่อสร้างโซลูชันที่หรูหราสำหรับกิจกรรมประจำวันที่เรียบง่ายเหมือนห้องน้ำ แต่นี่หมายความว่ามีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้จากการออกแบบห้องน้ำที่ดีและไม่ดี นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะนำไปใช้ในโครงการดิจิทัลครั้งต่อไปของคุณ สร้างไซต์ใหม่หรือไม่? ลองใช้คำแนะนำของเราเกี่ยวกับผู้สร้างเว็บไซต์ที่ดีที่สุดและบริการเว็บโฮสติ้งที่ดีที่สุด
01. อย่าสร้างปัญหา
การออกแบบที่ดีมีขึ้นเพื่อแก้ปัญหา แต่บางครั้งการออกแบบก็สร้างปัญหาโดยไม่ได้ตั้งใจ ในห้องสุขาของสุภาพบุรุษที่โรงละครโดมของไบรตันมีข้อความว่า "นี่คืออ่างล้างหน้า" น่าเสียดายที่ในช่วงเวลาที่เร่งรีบก่อนการแสดงคุณมักจะเห็นผู้ชายเข้าใจผิดว่าอุปกรณ์ที่มีรูปร่างเป็นรางโลหะยาวสำหรับโถปัสสาวะ
ฉันแน่ใจว่าเมื่อมันถูกจัดแสดงในสตูดิโอของนักออกแบบมันดูดีมาก แต่ในสถานที่นั้นความสูงสีวัสดุตำแหน่งและรูปร่างนั้นปิดบังจุดประสงค์ หลีกเลี่ยงความรู้สึกที่จมดิ่ง ออกแบบสำหรับผู้ที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเสมอและคำนึงถึงบริบทที่พวกเขาจะพบเจอ
02. ใส่มนุษย์เป็นอันดับแรก
อันดับแรกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเนื้อหาเป็นอันดับแรก แต่ฉันขอแนะนำว่าการออกแบบที่ดีที่สุดถูกสร้างขึ้นโดยมนุษย์เป็นอันดับแรก การสังเกตพฤติกรรมของมนุษย์ช่วยให้คุณสร้างโซลูชันที่แปลกใหม่และแปลกใหม่
ตัวอย่างนี้เป็นการทดลองที่จัดทำโดยพนักงานทำความสะอาดที่สนามบิน Schiphol เมื่อ 25 ปีก่อน เพียงแค่เพิ่มภาพแมลงวันเข้าไปในเครื่องลายครามเพื่อมุ่งเป้าไปที่พวกเขาสามารถลด ‘อัตราการหก’ ในห้องสุขาของผู้ชายได้ในชั่วข้ามคืนซึ่งส่งผลให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดได้มาก
การทดลองได้รับการจำลองขึ้นทั่วโลก ปรากฎว่าผู้ชายค่อนข้างคาดเดาได้ ทำให้งานแข่งขันได้และคุณจะมีสมาธิ
03. สร้างปฏิสัมพันธ์ง่ายๆ
ห้องสุขาในรถไฟเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเรียนรู้บทเรียน UX ที่สำคัญเนื่องจากเป็นแหล่งอาชญากรรมด้านการออกแบบ ในหลาย ๆ กรณีในการล็อคประตูคุณต้องอ่านคำแนะนำและเลือกปุ่มกระพริบที่ถูกต้อง ฉันอยู่บนรถไฟที่ต้องมีป้ายบอกทางเพื่อชี้ไปที่ช่องล้างเพราะมันจะซ่อนอยู่เมื่อยกเบาะขึ้น การออกแบบที่ไม่ดีนี้จะแย่ลงเมื่อปุ่มที่มองเห็นเพียงปุ่มเดียวคือจุดหยุดฉุกเฉินที่ไม่มีป้ายกำกับและเข้าถึงได้ง่าย
เบาะแสเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ควรอบลงในอินเทอร์เฟซ ความต้องการคำแนะนำเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการออกแบบของคุณไม่ได้ใช้สัญชาตญาณในการใช้งาน
04. สื่อสารอย่าสับสน
เราทุกคนเคยไปที่นั่น: ระเบิดเพื่อลู (บ่อยครั้งหลังจากดื่มไม่กี่ครั้ง) ด้วยความวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้นขณะที่เราพยายามถอดรหัสป้ายที่ประตู มันเป็นเงือกหรือเงือก? หมวกเบเร่ต์เฉพาะเพศหรือไม่? เตือนฉันว่าโครโมโซม XY บ่งบอกถึงการกำหนดเพศชายหรือหญิง?
ฉันไม่ต้องการไขปริศนาฉันแค่ต้องการผ่านประตูที่ถูกต้อง สิ่งที่ดูเหมือนเป็นการขยายบุคลิกของแบรนด์ของคุณอย่างสนุกสนานอาจทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามสัญลักษณ์หรือไอคอนการค้นหาทางของคุณค่อนข้างสวยหากพวกเขาไม่ได้สื่อสารสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วแสดงว่าเป็นตัวอย่างของการออกแบบที่ไม่ดี
05. เชื่องเทคโนโลยี
เพียงเพราะคุณสามารถสร้างมันไม่ได้หมายความว่าคุณควร ห้องสุขาของญี่ปุ่นเป็นบทเรียนเกี่ยวกับสุขอนามัยเกี่ยวกับอันตรายของการใช้วิศวกรรมเกินขนาดและการคืบคลาน ในห้องสุขาระดับบนสุดการล้างการยกและการลดฝาและแม้แต่การเก็บบันทึก ‘ประสิทธิภาพ’ ส่วนบุคคลก็ทำได้ผ่านแอปสมาร์ทโฟน ซึ่งหมายความว่าในเวลากลางคืนก่อนที่คุณจะเข้าห้องน้ำคุณต้องหาโทรศัพท์ของคุณ (และหวังว่าแบตเตอรี่จะถูกชาร์จ)
บางครั้งผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้ขั้นต่ำควรเป็นขอบเขตของผลิตภัณฑ์ ในการออกแบบน้อยกว่ามาก และแม้แต่น้อยก็ยิ่งมากขึ้น
06. หาพื้นที่คิด
ห้องน้ำมีคอนที่สมบูรณ์แบบสำหรับการไตร่ตรองและกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น ดังนั้นหากคุณต้องการเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์รับแรงบันดาลใจสำหรับรูปแบบการโต้ตอบหรือเพียงแค่ต้องการพื้นที่ในการคิดคุณก็รู้ว่าจะไปที่ไหน มาเป็นนักออกแบบที่ดีขึ้นในวันนี้ด้วยการเข้าห้องน้ำ
บทความนี้ตีพิมพ์ครั้งแรกในนิตยสาร net
